Milhares de usuários da telefonia Oi em Alegrete, ainda estão sem a loja física para atendimentos dos serviços oferecidos pela empresa.
Desde maio deste ano, a loja do Calçadão fechou as portas e o atendimento aos clientes foi restringido aos canais telefônicos. A agência local dos Correios até chegou fazer os atendimentos momentâneos, mas atualmente é o PROCON que tenta solucionar alguns problemas ou serviços dos usuários.
As reclamações e solicitações dos usuários também podem ser direcionadas aos telefones *144/1057, para falar sobre seu Oi móvel, internet e conta total. Já o 10314, para esclarecimentos da Oi conta total, Oi Fixo e Banda Larga. O SAC 24 hs, atende sete dias por semana. No 10631, é possível falar da Oi TV. Os telefones 10314 e 1057, também são válidos para quem tem dúvida sobre a existência de algum crédito com Oi.
Segundo a Oi, o atendimento no município foi fechado pela falta de um novo parceiro Oi. Na quarta-feira (18), a reportagem do Portal Alegrete Tudo entrou em contato com o órgão do consumidor e recebeu a notícia que a empresa OI restabelecerá os serviços. A empresa ainda não divulgou datas para o novo serviço voltar a operar em Alegrete.
Porém, a reportagem conversou com um empresário local que assegurou a parceria. Está faltando apenas a aprovação do projeto e trâmites burocráticos. A ideia era abrir no final de julho, mas ele aguarda um OK da empresa quanto à aprovação do projeto.
Segundo apurado, a nova loja em Alegrete terá uma reabertura com padrão capital. A loja será montada aos moldes dos centro de atendimentos que operam em cidades para 300 mil habitantes. O empresário aguarda somente o retorno da documentação para dar início a revitalização e reestruturação da loja.
Júlio Cesar Santos
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