Alguns passageiros que costumam viajar com uma certa frequência a Porto Alegre procuraram a redação do Portal para reclamar que compram passagens e pedem para sair sem o valor do seguro, e quando vão pagar a passagem já vem com seguro.
Estes usuários reclamam que por mais de uma vez tiveram que pagar o seguro embutido sem ter solicitado.
O valor médio do seguro é R$5,00. Por exemplo,de acordo com informações da gerencia da Rodoviária, uma passagem para a capital no carro comum a passagem custa com seguro R$ 78,85 Sem o valor é de R$ 75,95 (5,90) VIAGEM DE 498 KM.
Já uma passageira informa que sem seguro a passagem custa R$72,95 e com seguro R$ 78,85 que é o que eles cobram como se não tivesse seguro,salienta
O gerente da rodoviária, Rodrigo Thevenet informa que se caso isso acontecer o cliente pode procurar o guichê que o valor do seguro não solicitado será devolvido. – Temos alguns horários que são bem tumultuados nos guichês e o usuário deve lembrar o atendente que não quer o seguro, coloca o gerente da Rodoviária de Alegrete.
Mas ele salienta que muitos usuários, inclusive os mais velhos, solicitam o seguro por saber da importância. O valor em caso de acidente ou morte é de R$ 38 mil reais e para as despesas médicas é de R$ 4 mil reais.