Clientes reclamam que contas físicas continuam chegando atrasadas

Faturas físicas de várias de inúmeras empresas, desde o início da pandemia, estão chegando atrasadas, aqui em Alegrete, e vários locais do Brasil.

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Conta de telefones convencionais e de operadoras de celular são alguns dos exemplos em que os consumidores reclamam.

Por exemplo, uma conta de fone convencional que deveria ter sido pago dia 9, a fatura só chegou no último  dia 14 e foi paga com atraso e, portanto, com juros.

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Tão logo as faturas chegam no Centro de Distribuição dos Correios, aqui na cidade, elas vão para rua para que os carteiros façam a entrega. O trabalho aqui não tem atraso e os 19 carteiros estão nas ruas realizando as entregas.

Um fato que vem acontecendo há tempos é que as empresas querem que as contas sejam de forma digital, porque emitir faturas tem custos. Porém, tem muitas pessoas que não tem acesso a plataformas digitais ou nem conseguem saber lidar como muitos idosos.

Vera Soares Pedroso