A unidade local da Oi atendeu as exigencias do Procon e, desde segunda-feira (21) reabriu suas portas
Representantes da empresa Oi, Gabriel Ribeiro de Campos, Diretor Institucional da Oi na Região Sul, Kennedy Noronha Terence, Diretor de Operação da Oi e André Machado do PROCON do RS estiveram na cidade. Na oportunidade, realizaram uma audiência com prefeito Erasmo Silva e a vice Prefeita, Preta Mulazzani para reafirmar compromisso com o Município de melhorar os serviços.
Na cidade, Gabriel Ribeiro informou que a loja da Oi com atendimento presencial seria reaberta, no mesmo local, até o final deste mês de julho. Na última segunda feira (19), a loja reabriu atendendo as exigências do Procon. Segundo o gerente Gilnei Conrad, a loja atendeu a reivindicação, agora com atendimento direto ao cliente e o departamento de vendas de produtos e serviços. Nestes primeiros dois dias a procura foi intensa com grande procura por planos de internet, serviços e 2ª via de boletos.
O gerente enfatizou que o retorno antes do prazo estipulado visa fortalecer os laços de compromisso com os clientes. As reclamações que estavam no PROCON foram resolvidas, e a OI a partir de agora tem um departamento para contato direto com os clientes, uma ouvidoria em relação aos problemas que possam ocorrer.
