Com a promessa de um equipamento moderno e eficiente, o alegretense decidiu realizar o investimento, confiando na idoneidade da empresa. Inicialmente, a entrega do elevador foi prevista para ocorrer em um prazo razoável, considerando as circunstâncias do momento.
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De acordo com o cliente, ele realizou regularmente o pagamento chegando a quitar, até então, a expressiva quantia de R$ 55 mil. No entanto, a situação se tornou preocupante quando a comunicação com o responsável pela venda tornou-se escassa e as promessas de entrega não foram cumpridas.
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Sentindo-se lesado em seus direitos de consumidor, o morador procurou a Delegacia de Polícia para representar contra a empresa. Ele alega que, além dos prejuízos financeiros, a falta de respostas claras e a demora excessiva o levam a acreditar que pode ter caido em um golpe.
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