Populares que passavam pelo local o auxiliaram e acionaram as autoridades e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu). O coordenador e responsável técnico da Vigilância Sanitária, Carlos Humberto Conceição, o vereador Leandro Meneghetti e outros profissionais da área da saúde foram os primeiros a prestar socorro.
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Uma ambulância da empresa SOS Fronteira, parou e realizou o atendimento inicial, encaminhando o motociclista até a Unidade de Pronto Atendimento (UPA). A vítima sofreu escoriações.
A Guarda Municipal, a Brigada Militar e o Samu também estiveram na Ponte para atender à ocorrência.